FAQ
Dov'è esattamente la struttura?
Siamo in Via Camillo Benso Conte di Cavour 118, 90133 Palermo — angolo Via Maqueda, letteralmente di fronte all'ingresso principale del Teatro Massimo. Primo piano nobile, raggiungibile tramite ascensore che si ferma tra il primo e il secondo piano: usciti dalla cabina si scendono circa 13 gradini per arrivare al piano delle camere.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è dalle 14:00 alle 20:00. Il check-out deve avvenire entro le 10:00. Se hai esigenze particolari (volo tardivo, treno mattutino), contattaci in anticipo via WhatsApp: troviamo sempre una soluzione.
La colazione è inclusa?
Sì, la colazione è inclusa in tutti i soggiorni. Viene servita ogni mattina dalle 08:00 alle 10:00 nel salone comune della struttura: dolci e paste della pasticceria locale, prodotti freschi, caffè espresso, frutta di stagione.
Posso arrivare in auto? C'è la ZTL?
La struttura si trova fuori dalla ZTL, quindi puoi arrivarci in auto senza limitazioni. Per il parcheggio, è disponibile un parcheggio custodito nelle vicinanze su richiesta e in base alla disponibilità: contattaci prima dell'arrivo per prenotarlo.
Come si raggiunge la struttura dall'aeroporto?
L'aeroporto di Palermo Falcone-Borsellino dista circa 35 km. Le opzioni più comode: taxi (circa 45–50 minuti); Trinacria Express (treno fino a Palermo Centrale, poi 15 minuti a piedi o taxi breve); in auto, segui le indicazioni per il centro e Teatro Massimo. Offriamo anche un servizio di transfer privato da/per l'aeroporto, fino a 3 persone: scrivici su WhatsApp per prenotarlo.
Le camere hanno il condizionatore?
Sì, tutte le camere hanno aria condizionata (riscaldamento e raffrescamento), WiFi gratuito, frigobar, TV LED, cassaforte e phon. Le finestre sono con doppio vetro per isolare sia il caldo che il rumore di Via Maqueda.
Quante camere ha la struttura? Quali hanno vista sul teatro?
La struttura ha 5 camere. Quattro di esse hanno balcone con vista diretta sul Teatro Massimo (Suite, Junior Suite, Deluxe 1 e Deluxe 2). La Camera Standard ha un balcone su Via Cavour.
È possibile soggiornare con bambini?
Sì, le camere più grandi (Suite e Junior Suite) si prestano bene ai soggiorni in famiglia. Contattaci per verificare la configurazione letti disponibile e per eventuali esigenze specifiche.
Sono accettati animali domestici?
Al momento la struttura non accetta animali domestici. Se hai esigenze particolari, scrivici via WhatsApp e valutiamo insieme.
La struttura è accessibile a persone con disabilità motoria?
L'ascensore, installato in epoca moderna, si ferma tra il primo e il secondo piano. Usciti dalla cabina è necessario scendere circa 13 gradini per raggiungere il piano delle camere. La struttura non è adatta a ospiti in sedia a rotelle o con difficoltà motorie significative. Per qualsiasi dubbio, contattaci prima di prenotare.
Come posso pagare?
Accettiamo pagamento con carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite il sistema di prenotazione online con Stripe. È possibile anche il pagamento in contanti al check-in, da concordare anticipatamente.
Qual è la politica di cancellazione?
La politica di cancellazione varia in base alla tariffa scelta al momento della prenotazione. Controlla sempre le condizioni specifiche al momento di prenotare.
Posso prenotare direttamente senza passare da Booking.com o Airbnb?
Sì, e ti conviene farlo. Prenotando direttamente su questo sito ottieni il miglior prezzo disponibile, senza commissioni di intermediari. Puoi anche scriverci direttamente via WhatsApp al +39 392 924 1068 o via email a info@portamaqueda.it.
C'è un deposito bagagli?
Sì, puoi lasciare i bagagli in struttura prima del check-in o dopo il check-out, su richiesta e compatibilmente con gli spazi disponibili. Contattaci in anticipo per organizzarlo.